1. Verifica las identificaciones
Antes de tu llegada, recibirás un correo electrónico para completar tu check-in online. Todos los huéspedes deben confirmar su identidad; solo asegúrate de tener a mano sus DNI o pasaportes. También puedes enviar una invitación a los demás huéspedes de la reserva para que completen sus datos directamente.
2. Completa tu pago
Para continuar, deberás abonar cualquier saldo pendiente de tu reserva. Si ya pagaste el alojamiento a través de tu agencia, es posible que veas un pequeño importe pendiente en este paso, correspondiente al Resort Fee. También se realizará una preautorización como depósito por posibles extras, que se liberará en un plazo de hasta 7 días después del check-out, una vez verificada la habitación.
3. Desde la app obtén tu llave
Descarga la app, en ella encontrarás tu número de habitación y tu llave digital, que te permitirá acceder tanto a la entrada del hotel como a tu habitación. Además, puedes compartirla con los demás huéspedes incluidos en tu reserva.
4. Accede a tu habitación
Cuando tu habitación esté lista, recibirás una notificación. A partir de ahí, solo tienes que pulsar “Encontrar mi habitación” para ver las indicaciones detalladas. Podrás localizar tu habitación fácilmente y abrir la puerta acercando tu smartphone a la cerradura.
Importante
• Este establecimiento funciona con un sistema de self check-in. Por favor, completa tu check-in online antes de tu llegada para poder acceder al edificio y a tu habitación.
• Si hay algún pago pendiente, como la Resort Fee, la llave digital no se activará hasta que se haya completado.
¿Necesitas ayuda?
Si no has recibido tu email de check-in o necesitas asistencia, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Email: frontdesk@aquamiami.com
Teléfono: +1 (305) 538 4361
WhatsApp: +1 (305) 316 5701